顾客满意率达到100% 

 2.为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：     

   质管部：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%，产品交付合格率100%； 

      
   生产制造部：设备完好率95%以上，不良品率2%以下，生产计划完成率100%；

      
   营销部：购货合格率98%以上，反馈处理率100%，采购到货及时率95%；    

   
   行政部：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上。